| Kommunikation und Gesprächsführung | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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In schwierigen Besprechungen und Gesprächen kommt es schnell zu Überhitzungen und Missverständnissen. Warum das so ist und wie man es besser machen kann, möchte dieses Seminar klären. Im Seminar beleuchten wir die Grundlagen der Kommunikation. Anhand von Beispielen und Übungen werden Gespräche illustriert und auf Fehler eingegangen. Konkrete Inhalte - Kommunikationsmodell - verbale und nonverbale Kommunikation - Loriot - ein Meister des Missverständnisses - Grundlagen von Gesprächen und Gesprächsführung - Übungen und bei Bedarf Rollenspiele | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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